FAQ – Häufige Fragen zu Wallboxen
Häufige Fragen rund um Wallboxen, Installation & Laden
Hier finden Sie klare Antworten zu Wallbox-Auswahl, Ladeleistung, PV-Überschussladen, §14a EnWG, Dienstwagenabrechnung, Lieferung und Reklamation.
WallboxWelt unterstützt Privatkunden, Unternehmen und Elektrofachbetriebe bei der passenden Ladeinfrastruktur – von der einzelnen Wallbox bis zur Ladeflotte.
Themen
Wallbox-Auswahl
Die passende Wallbox hängt von Fahrzeug, Stromanschluss, Einsatzbereich und gewünschten Funktionen ab. Für viele Haushalte ist eine 11-kW-Wallbox ideal. Für Dienstwagen sind MID-Zähler, RFID oder App-Auswertung sinnvoll.
Ja, für die meisten privaten Anwendungen reicht 11 kW vollkommen aus. Damit laden viele Elektroautos bequem über Nacht oder während der Arbeitszeit.
Eine 22-kW-Wallbox lohnt sich, wenn das Fahrzeug 22 kW AC-Laden unterstützt, mehrere Fahrzeuge geladen werden oder kurze Ladezeiten wichtig sind.
Eine Wallbox mit festem Typ-2-Kabel ist besonders komfortabel. Eine Typ-2-Steckdose ist flexibler für verschiedene Kabellängen oder mehrere Nutzer.
Installation & Netzbetreiber
Nein. Eine Wallbox muss durch eine qualifizierte Elektrofachkraft installiert werden.
Ja. 11 kW sind in der Regel meldepflichtig, mehr als 11 kW sind in der Regel genehmigungspflichtig.
Meist übernimmt der installierende Elektrofachbetrieb die Anmeldung. Der genaue Ablauf kann je nach Netzbetreiber unterschiedlich sein.
§14a EnWG betrifft steuerbare Verbrauchseinrichtungen wie private Wallboxen. Der Netzbetreiber kann die Ladeleistung bei drohender Netzüberlastung temporär reduzieren. Eine Mindestleistung bleibt verfügbar.
PV-Überschussladen
Beim PV-Überschussladen wird überschüssiger Solarstrom genutzt, um das Elektroauto zu laden. Die Wallbox benötigt dafür eine passende Schnittstelle oder einen Energiemanager.
Nein. Wichtig sind Funktionen wie Modbus, EEBUS, OCPP, Energiemanager-Kompatibilität oder automatische Phasenumschaltung.
Die Wallbox wechselt je nach verfügbarem Solarstrom zwischen einphasigem und dreiphasigem Laden. Dadurch kann auch kleiner PV-Überschuss effizient genutzt werden.
Dienstwagen & Abrechnung
Empfehlenswert sind Wallboxen mit MID-Zähler, RFID oder App-basierter Ladehistorie für nachvollziehbare Dokumentation.
Ein geeichter Energiezähler nach europäischer Messgeräterichtlinie zur genauen Erfassung des geladenen Stroms.
MID betrifft die Messgenauigkeit. Eichrechtskonforme Wallboxen erfüllen zusätzliche Anforderungen für transparente Abrechnung gegenüber Dritten.
Gewerbe, Flotten & Mehrfamilienhäuser
Wallboxen mit Lastmanagement, RFID, OCPP, MID-Zähler und Backend-Anbindung sind besonders geeignet.
Lastmanagement verteilt die verfügbare Anschlussleistung intelligent auf mehrere Ladepunkte, ohne den Hausanschluss zu überlasten.
OCPP ist ein Kommunikationsprotokoll zur Anbindung von Wallboxen an Backend- oder Abrechnungssysteme – relevant für Unternehmen und Flotten.
Bestellung & Lieferung
Lagernde Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die genaue Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite.
Wir beschaffen die Ware direkt über Hersteller oder Lieferanten. Lieferzeit meist ca. 7–14 Werktage.
Ja, Sie erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Rückgabe, Garantie & Reklamation
Für Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung, Fotos und Seriennummer. Wir prüfen den Fall und unterstützen bei der Abwicklung.
Wir helfen gerne bei der Einordnung. Je nach Problem kann zusätzlich der Elektriker oder Herstellersupport eingebunden werden.
Beratung & Kontakt
Schreiben Sie uns Fahrzeugmodell, Einsatzort, Ladeleistung, PV-Anlage ja/nein, Dienstwagen ja/nein. Wir empfehlen passende Modelle.
Ja. Wir unterstützen bei Projekten für Unternehmen, Flotten, Mehrfamilienhäuser, WEGs und Installateure.
Noch unsicher, welche Wallbox passt?
Schreiben Sie uns kurz, wofür Sie die Wallbox nutzen möchten. Wir helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden.